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일단 가장 먼저 해볼수 있는 방법은 윈도우 업데이트를 해보는 것입니다.
업데이트가 안되어 있으면 여러가지 프로그램들이 호환이 되지 않을 수 있기 때문에
동영상 플레이이도 영향을 줄 수가 있을 것 같습니다.
업데이트 후에도 문제가 해결되지 않으신다면 02-762-8401로 전화 주세요
원격으로 연결하여 컴퓨터 기본 설정사항에 문제가 없는지 체크해 드리겠습니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다.